Salgs- og leveringsbetingelser

Betingelserne er gældende for salg til Danmark.

Generelle oplysninger

Havenskunst webshop

v/ Tina Thorsby
Bøgevang 25

2770 Kastrup

CVR nr. 37945145

Tlf. : +45 4215 5945

E-mail:

Ved køb af varer i Haveshoppen accepterer du, at løbende kommunikation og meddelelser kan ske elektronisk til den af dig oplyste e-mailadresse.

Du accepterer, at elektroniske meddelelser har samme juridiske retsvirkninger som meddelelser, der fremsendes som fysisk post.

Priser og Betaling

Alle priser er angivet i Danske kroner og er inklusiv 25 % moms.

Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark. En ordre er kun bindende, når den er godkendt af Havens kunst med en skriftlig ordrebekræftelse via mail eller brev. Når du har gennemført din bestilling, vil vores system automatisk generere en e-mail, der bekræfter vores modtagelse af din ordre. Hvis en bestilt vare uheldigvis ikke er på lager, vil du straks modtage en meddelelse herom via mail.

Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, prisændringer og tastefejl.

Havens Kunsts webshop modtager betaling med Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Betaling via Mobilepay

Du kan også vælge at betale via Mobilepay på 4215 5945.

Betaling via bankoverførelse

Du kan også vælge at betale ved bankoverførsel. Ved bankoverførelser kan pengene overføres til Danske Bank, konto nr. 3409 12126352.

Levering

Lagervare sendes indenfor 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.

Det er muligt at se antal på lager inden varen tilføjes til indkøbskurven. Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, vil du staks blive underrettet med oplysning om det forventet nyt leveringstidspunkt pr. mail eller telefon.

Ved specialfremstillede varer vil leveringstidspunktet fremgå af særskilt fremsendte mail. Du gøres opmærksom på, at medmindre andet aftales, begynder fremstilling af varen først, når fortrydelsesretten er udløbet.

Fragtgebyr er DKK 70,- for udbringning med PostNord. De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Vi leverer varer til adresser i Danmark.

Reklamationsret

I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Vi tager forbehold for at ting i metal vil ruste ved anbringelse udendørs, kobberting vil irre og stenmateriale vil få patina – i de tilfælde gælder reklamationsretten ikke, da det er en naturlig del af materialets tilstand.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert betjening af varen.

De fleste produkter er håndlavede. Der vil derfor være nogle ting som varierer lidt fra det viste billede. I de tilfælde kan Havens Kunst ikke godtage reklamationer, der alene skyldes en uoverensstemmelse mellem det sete og det købte produkt.

Gennemgå venligst leverancen for fragtskader og antal/mængde straks ved modtagelsen. Evt. mangler eller skader skal noteres på fragtbrevet. Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Ved fejlagtige leverancer eller beskadigede varer, skal Havens Kunst kontaktes hurtigst muligt og inden 5 dage efter modtagelse af varerne.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Havens Kunst

Ved returnering af varer bedes de oplyse bankoplysninger, som beløbet kan overføres til.

Fortrydelsesret

De kan fortryde købet efter forbrugeraftalelovens § 17.

Fortrydelsesfristen

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, du modtager varen, og derefter har du 14 dage til at returnere varen.

De har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den købte vare. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget disse oplysninger på skrift. Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, du har modtaget varen.

Hvordan fortryder du?

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til sælger. Gem evt. kvitteringen for, at du har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.

Medmindre andet er aftalt, skal du selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse.

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret skal du senest 14 dage fra modtagelsen meddele Havens Kunst på mail til .

I meddelelsen skal du gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varen skal sendes til følgende adresse:

Havens Kunst

Bøgevang 25

2770 Kastrup

De kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.

Det er som hovedregel en betingelse, at De kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan håndtere varen på samme måde, som hvis du undersøgte den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres i original emballage og helst i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse får du ikke retur.

Sikker og krypteret betaling online

Hvis der foretages betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway.

Havens Kunst vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje

part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Havens Kunst vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Havens Kunst 2017.

Oversigt over vand kunst til haven

No result...